SERVICE SUPPORT
系統建成投入運行以后，開發方能否提供長期優質的維護服務保障是系統保持長久生命力的前提，本公司向來重視系統的服務與技術支持工作，有特定的技術支持部負責各個地方客戶的服務工作。我們承諾系統服務與技術按照以下方式進行，并承諾將服務與技術支持方式寫入合同條款中 。
服務及時迅速，在接到用戶通知后，立即派相關技術人員到現場維護。
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每季度定時對系統使用情況進行回訪，進行例行檢查，及時了解用戶的反饋意見，并對系統出現的問題進行改進。
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可以長期免費為客戶培養或者培訓信息技術專業人才。在方式上可以多種多樣，如讓客戶提供的人員參與我們的相關項目進行鍛煉，或者免費參加我們的各種短期培訓班。
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提供保修期內的軟件免費升級。對于用戶在開發使用過程中遇到的一般技術問題，我們將通過電話、視頻、遠程桌面等方式及時提供解決方案。在軟件保修期內，對于用戶所遇到的重大技術問題，無法通過電話、視頻、遠程桌面等方式解決的情況下，我們將派資深工程師到用戶現場解決問題。
